Politique de confidentialité

Article 1 : Préambule

La protection de votre vie privée est une priorité essentielle.

Les huit principes auxquels veillent l’entreprise NA-CEO et l’ensemble de ses collaborateurs :

• Ne jamais collecter ou n’exploiter de données sans une finalité précise et légitime

• Ne collecter des données que dans l’un des cadres suivants :

- Données nécessaires à l’exécution des contrats et des prestations demandées

- Consentement exprès et spécifique de votre part

- Intérêt légitime de l'entreprise dûment justifié

• Ne collecter et n'exploiter que les données strictement nécessaires aux traitements

• Ne conserver les données que pour une durée limitée et cohérente avec les services fournis

• Assurer en permanence la qualité et la sécurité des données

• Ne réaliser de transferts de données que quand cela est nécessaire et dans le respect des règles légales et de sécurité

• Vous fournir en permanence une information claire et transparente

• Veiller au respect de vos droits et des conditions de leur exercice

Article 2 : Finalité des données

NA-CEO ne collecte et n'exploite des données vous concernant que pour des objectifs précis et limités à ce que est nécessaire pour vous, à savoir : communiquer avec vous.

Article 3 : Gestion des données

Chez NA-CEO, nous veillons scrupuleusement au principe de « minimisation », à savoir ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités, à savoir :

• Données d’identification (nom, adresse e-mail, adresse IP)

• Données de contact (n° de téléphone, adresse e-mail, adresse postale) : données utiles pour vous contacter en cas de besoin.

• Données techniques : en cours de navigation, NA-CEO recueille des informations comme la version de votre navigateur, le système d’exploitation utilisé ou le modèle de terminal utilisé.

Les sources de données sont :

• Vous :

- Lorsque vous remplissez des formulaires sur les sites.

- Lorsque vous naviguez sur les sites.

• Les informations techniques :

- Votre adresse IP

- Les informations fournies par le navigateur sur le système d’exploitation et le navigateur utilisé

- Cookies : Voir Article 6

Les données ne sont conservées que pour des durées strictement nécessaires et sont contraintes par les obligations légales et règlementaires.

La politique générale de conservation des données de NA-CEO est la suivante :

• Données d’identification : 3 ans à compter de la dernière date de visite du site

• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal

NA-CEO est particulièrement vigilant à la sécurité de vos données, et pour cela consacre des moyens humains et techniques significatifs pour en assurer la protection. Une politique stricte de sécurité est en place pour définir les processus, les méthodes de travails et les règles de protection techniques à mettre en œuvre.

De manière non exhaustive, voici quelques exemples concrets de mesures de sécurité mises en œuvre :

• Des systèmes de protection automatisés contre les cyberattaques sont actifs

• Des outils automatiques réalisent périodiquement des tests de sécurité sur les sites web.

• L’accès aux données personnelles des clients est soumis à des contrôles d’accès stricts.

Article 4 : Transfert des données

Cadre général

La politique de NA-CEO est très claire à ce sujet : seuls les services internes pertinents ont accès à vos données dans le strict cadre des traitements décrits dans la présente charte.

Cas spécifique pour les transferts hors UE

La politique de NA-CEO est de ne pas transférer de données en dehors de l’Union Européenne.

Article 5 : Exercer vos droits

Quels sont mes droits ?

Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données et afin de vous assurer que NA-CEO respecte ses engagements :

• Droit d’accès : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données NA-CEO dispose à votre sujet.

• Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement

• Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que NA-CEO réalise un certain nombre de traitements.

• Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à NA-CEO que vous soient transmises les données vous concernant (données d’identification et de commande exclusivement) sous un format électronique (fichier csv).

Il est toutefois rappelé que l’exercice de ces droits n’est pas absolu, et peut être limité pour des motifs d’intérêt légitime (litige clients) ou légaux.

Comment puis-je exercer mes droits ?

Vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes au service clients de NA-CEO par le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante : Service Clients NA-CEO – 12 avenue Wilson 25200 Montbéliard.

Responsable de la collecte des données : David Navarro

Pour l’ensemble de ces demandes, et à des fins de sécurité, il vous sera demandé de vous identifier, et de communiquer au service clients NA-CEO une copie de votre pièce d’identité.

Que faire en cas de contestation ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’une réponse à l’un de ces droits, ou en cas de contestation sur l’usage des données qui est fait de vos données, vous avez la possibilité d’adresser vos demandes :

• Au Délégué à la Protection des Données Personnelles de NA-CEO (contact@na-ceo.com)

• A la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

Article 6 : Gérer vos cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Ce sont des fichiers déposés dans le navigateur de votre ordinateur ou terminal lors de votre navigation sur le site NA-CEO. Ces fichiers sont par la suite envoyés automatiquement par le navigateur aux serveurs de NA-CEO lors de votre navigation afin :

• De permettre la navigation sur les sites NA-CEO (gestion des paniers, sessions de connexion compte client, preuves d’authentification pour la fonction « se souvenir de moi », serveurs utilisés, etc.) ou de l’adapter à votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation du site)

• De suivre la navigation des clients sur les sites NA-CEO et de mesurer les audiences pour assurer l’optimisation et l’amélioration des sites

Par qui sont déposés les cookies ?

Ces fichiers sont déposés :

• Soit par NA-CEO

• Soit par des tiers : Lorsque vous naviguez sur les sites de NA-CEO, des cookies sont émis par des sociétés tierces (société assurant l’aide des utilisateurs, prestataires de publicité, agence de communications, sociétés de mesures d’audience, etc.), sous réserve des choix que vous avez pu exprimer antérieurement auprès de leurs services, ou à tout moment, dans les conditions décrites ci-après.

Ces cookies ont essentiellement pour objectif de vous afficher des contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt grâce aux données récoltées lors de votre navigation sur les sites de NA-CEO.

L’émission, l’utilisation et la gestion de ces cookies tiers sont soumises aux politiques de protection des données et de confidentialité de ces sociétés tierces. Toutefois, nous vous informons, quand nous en avons effectivement connaissance, de l’objet et des moyens de gestion de ces cookies.

Descriptif détaillé des cookies de NA-CEO :

• Cookies à usages techniques :

- Sessions de navigation ( connexion compte client, session technique de navigation, serveurs utilisés)

- Simplification de la visite avec adaptation aux critères d’affichage de votre ordinateur ou terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, navigateur utilisé, paramètre d’accessibilité)

- Détection d’une visite précédente

- Enregistrement des préférences clients

- Reconnexion automatique au compte client (quand activé).

- Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des sites NA-CEO et à votre navigation.

• Cookies à usage de suivi :

- Mesures d’audience : données statistiques de fréquentation et d’utilisation des sites de NA-CEO (rubriques et contenus visés, parcours) afin de mesurer et étudier le fonctionnement et l’efficacité des sites NA-CEO, et ainsi améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services de NA-CEO

- Ces cookies permettent l’amélioration continue des sites et services de NA-CEO (intérêt, ergonomie,…).

Comment sont-ils mis en place ?

Conformément à la recommandation de la CNIL du 5 décembre 2013, en navigant sur les sites de NA-CEO :

• Vous êtes informé de l’existence des cookies via le bandeau de navigation apparaissant lors de votre première visite ou en cas d’effacement des cookies déposés par NA-CEO

• Vous consentez au dépôt et à la mise en œuvre des cookies par tout acte de navigation.

Comment exprimer mes choix concernant les cookies ?

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigation avec votre navigateur : vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies avec votre ordinateur ou votre terminal avec les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation. Ces paramètres sont propres à chaque navigateur, et sont accessibles via le menu d’aide de votre navigateur

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